Kļūdas ziņojums 0x800ccc78 parasti parādās blakus vārdiem “nezināma kļūda”, radot iespaidu, ka problēmu nav iespējams diagnosticēt un novērst. Tomēr, tāpat kā lielākajai daļai programmatūras problēmu, risinājums ir daudz vieglāks, nekā jūs domājat. Ar dažu iestatījumu maiņu vajadzētu pietikt, lai Outlook darbotos normāli, atbrīvojoties no kļūdas 0x800ccc78.
soļi
1. metode no 3: SMTP servera konfigurēšana
1. solis. Atveriet Outlook parasti
Ja tas jau ir atvērts un parādās kļūdas ziņojums, pirms turpināšanas aizveriet to un atveriet programmu vēlreiz.
2. solis. Noklikšķiniet uz “Rīki” un pēc tam uz “Konta iestatījumi”
Rīka pogai jābūt programmas augšējā joslā, un parādītajā nolaižamajā izvēlnē būs atrodami “Konta iestatījumi”.
Ņemiet vērā, ka dažās Outlook versijās jums jāiet uz "Fails", "Informācija" un pēc tam uz "Konta iestatījumi"
Solis 3. Sadaļā “Konta iestatījumi” atlasiet cilni “E -pasts”
Pēc noklikšķināšanas uz šīs opcijas vajadzētu parādīties nelielam lodziņam ar vairākām cilnēm; izvēlieties “E -pasts”, lai tiktu parādīts jūsu konts.
4. solis. Apakšējā labajā stūrī izvēlieties “Vairāk opciju”, lai mazākā logā ar vairākām cilnēm tiktu atvērtas citas alternatīvas
Noklikšķiniet uz “Izsūtne”, lai piekļūtu pēdējai preferenču kopai.
5. solis. Pārbaudiet, vai izvades iestatījumi ir pareizi
Ir tikai divas iespējas, kurām ir nozīme, un tās ir jāpārbauda, lai Outlook darbotos pareizi:
- Pirmais ir "Manam izejošajam serverim (SMTP) nepieciešama autentifikācija";
- Otrais ir “Izmantojiet tos pašus iestatījumus ienākošajā serverī”, ko var izvēlēties, noklikšķinot uz mazā balona.
6. solis. Lai atgrieztos e -pastā, izvēlieties “Labi” un izejiet no preferencēm
Neatlasiet opciju “Pārbaudīt konta iestatījumus”, jo tas nedarbosies un pat var būt nepieciešams vēlreiz mainīt citas preferences. Noklikšķiniet uz "Pabeigt", lai aizvērtu citu iestatījumu lodziņu, un pēc tam uz "Aizvērt", lai izietu no konta iestatījumiem.
Atkarībā no jūsu izmantotās Outlook versijas preferencēm var būt dažādi nosaukumi, taču ir svarīgi neklikšķināt uz “Atcelt”. Izejot no iestatījumiem, vienkārši izvēlieties “OK”, “Finish” vai “Finish”
7. solis. Restartējiet programmu Outlook un mēģiniet nosūtīt ziņojumu, kad rodas kļūda
Restartējiet programmu un mēģiniet to vēlreiz nosūtīt, lai redzētu, vai tā darbojas.
Ja tas nepalīdz, nekrītiet izmisumā un turpiniet lasīt rakstu, lai pārbaudītu tālāk minētos risinājumus
2. metode no 3: izejošā porta atiestatīšana
1. solis. Dodieties atpakaļ uz “Konta iestatījumi” izvēlnē “Rīki” (dažreiz šīs izvēlnes nosaukums var būt “E -pasta konta iestatījumi”)
Šī metode darbojas īpaši gadījumos, kad, mēģinot nosūtīt e -pastu, rodas kļūda 0x800ccc78.
2. solis. Noklikšķiniet uz “Next to View”, lai piekļūtu nākamajam e -pasta kontam
Ja vēlaties, dažās versijās izvēlieties “Mainīt e-pasta kontu”; būtībā jums būs manuāli jāpārkonfigurē dažas izejošā e -pasta preferences, pārtaisot servera opcijas, kas saistītas ar e -pasta adresi, kas savienota ar programmu Outlook.
3. solis. Veiciet dubultklikšķi uz attiecīgā e -pasta konta un pēc tam uz “Citas opcijas”
Ja programmai Outlook ir pievienots tikai viens e -pasta konts, noklikšķiniet uz tā, lai atvērtu detalizētāku izvēlni, kurā varat pielāgot portus. Joprojām ir jāizvēlas opcija “Manam izejošajam serverim ir nepieciešama autentifikācija” (kas bija jāpārbauda iepriekšējā metodē).
4. solis. Noklikšķiniet uz cilnes “Papildu”, ja joprojām ir izvēlēta pareizā opcija
Tomēr esiet ļoti uzmanīgs, veicot izmaiņas šajā lapā; tajā ir instalēta daudz būtiskas informācijas, taču jums vienkārši jāmaina porta numurs.
5. solis. Mainiet izejošā servera porta numuru uz 587
Ja tiek mainīta tikai šī izvēle, problēma ir jāatrisina; noklikšķiniet uz “OK” un “Finish”, lai izietu no visām izvēlnēm (nekad neizvēlieties “Cancel” vai nospiediet “X”). Pārbaudiet, vai izmaiņas stājās spēkā; pretējā gadījumā izmēģiniet pēdējo metodi.
3. metode no 3: Bojāta PST faila labošana
1. solis. Pirms izmēģināt šo risinājumu, mēģiniet atrisināt problēmu, izmantojot iepriekš minētās metodes
Ja PST (personiskās atmiņas tabulas) fails kļūst pārāk liels, tas var tikt bojāts, izraisot kļūdas, kuras var labot. Tas nav ļoti grūti, bet ideāls ir mēģināt atrisināt problēmu, izmantojot vienu no divām iepriekšējām metodēm, kas ir vienkāršākas un mazāk invazīvas. Tas nozīmē, ka programmas izmantošana PST failu labošanai nav ļoti sarežģīta, un vairumā gadījumu tas nerada sarežģījumus. Labākais ir tas, ka Microsoft ir iesūtnes labošanas rīks, kas nosaka PST un nāk kopā ar Outlook.
2. solis. Atveriet PST failu remonta programmu
Windows lietotājiem var būt programma "Scanpst.exe", kas veiks šo uzdevumu. Mac lietotājiem šī opcija var nebūt pieejama; šajā gadījumā meklējiet internetā un lejupielādējiet programmu "Outlook PST remonts".
- Baixaki vietnē ir programmas, kas nosaka PST failus.
- Dažreiz “Scanpst” ir paslēpts; atrodiet to, ielīmējot šādu ceļu Windows Explorer meklēšanas joslā (bez pēdiņām): “Program Files / Microsoft Office \” un noklikšķiniet uz mapes “Office”, kur atradīsies izpildāmā programma “Scanpst”. Ja nekas netiek atrasts, aiz “Program Files” pievienojiet “(x86)” (bez pēdiņām).
3. solis. Atveriet programmu Outlook, lai atrastu PST atrašanās vietu
Atgriezieties sadaļā "Konta iestatījumi" (izvēlnē "Rīki" vai "Fails" un "Informācija") un noklikšķiniet uz cilnes "Datu faili". Tiks parādīts visu e -pasta ziņojumu saraksts; atlasiet problēmas adresi un izvēlieties “Atvērt faila atrašanās vietu”, lai parādītu Windows Explorer logu ar PST failu. \
Atcerieties šo atrašanās vietu, jo tā jums būs nepieciešama vēlāk
4. solis. Atgriezieties programmā, ko izmanto PST failu labošanai, un atrodiet tikko atrasto. PST
Noklikšķiniet uz "Meklēt" vai "Pārlūkot PST", izvēloties Outlook. PST. Dažās lietojumprogrammās vienkārši noklikšķiniet un velciet to virs vecā faila.
5. solis. Noklikšķiniet uz "Sākt" un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus
Pirmais solis ir PST failu skenēšana; visticamāk, programma lūgs jums apstiprināt, ka vēlaties to labot. Noklikšķiniet uz “Remonts”, lai vecais fails tiktu novērsts, novēršot turpmākās problēmas.
Automātiski tiks izveidots PST faila dublējums; neuztraucieties par veco datu pazaudēšanu
6. solis. Atveriet programmu Outlook ar jauno PST failu
Pēc vecā remonta vienkārši velciet jauno un atstājiet to blakus vecajam, kas jāievieto atsevišķā mapē un jāsaglabā, ja kaut kas nedarbojas. Ja rodas grūtības sinhronizēt jauno failu, atgriezieties izvēlnē "Datu faili" sadaļā "Konta iestatījumi". Tur kreisajā pusē atrodiet pogu “Pievienot failu” un noklikšķiniet, lai izmantotu jauno PST.
Lietojot programmu Outlook, atstājiet mapi, kurā ir atvērti PST. Tas ļauj tos vieglāk atrast, ja nepieciešams nākotnē
Padomi
Šī kļūda parasti rodas, ja datorā ir vīruss vai Outlook nav pareizi izslēgts
Paziņojumi
- Ja iespējams, pirms iestatījumu pielāgošanas dublējiet e -pastus.
- Neielādējiet nevienu programmu (pat PST remontu) no vietnēm, kurām neuzticaties.